자율성을 꽃 피우는 법

박민호 (피트니스 멘탈코치 / 남서울대 코칭학과 박사과정)

1. 왜 자율성이 중요한가?

자율성은 자기결정이론(Self-Determination Theory, SDT)에서 가장 중요한 요소 중 하나다. 인간은 본능적으로 스스로 선택하고 결정할 때 동기와 몰입도가 높아진다고 한다.

코칭에서는 코치가 모든 것을 정해주는 것이 아니라 질문을 통해 고객이 스스로 답을 찾도록 유도할 때 내적 동기부여가 강화되고, 주체적인 변화를 만들어낼 가능성이 커진다. 따라서 효과적인 질문법을 활용하면 고객의 자율성을 증진시키고 지속적인 성장으로 이어질 수 있다.

2. 자율성을 키우는 질문법

그렇다면 어떻게 질문해야 자율성을 키울 수 있을까? 효과적인 질문법 몇 가지를 소개한다.

✅ 선택지를 주는 질문???? "이 문제를 해결하는 방법으로 A와 B가 있는데, 어느 쪽이 더 효과적일까요?"(선택권을 제공하면 자율성이 강화됨)

✅ 내부 동기를 탐색하는 질문???? "이 목표를 달성하는 것이 당신에게 어떤 의미가 있나요?"(자신만의 동기를 찾도록 유도)

✅ 문제 해결을 스스로 하게 하는 질문???? "현재의 상황을 개선하기 위해 어떤 방법을 시도해볼 수 있을까요?"(스스로 해결책을 찾도록 유도)

✅ 미래를 상상하게 하는 질문???? "6개월 후, 원하는 변화를 이루었을 때 어떤 느낌일까요?"(장기적인 동기부여를 강화)

3. 실제 적용 사례 (트레이닝 코칭 사례 기반)

[사례] 퍼스널 트레이닝에서의 자율성 성장한 고객이 퍼스널 트레이닝을 받으면서 운동 동기 부족을 호소했다. 코치는 "운동을 더 즐겁게 지속하기 위해 어떤 방법을 시도해볼 수 있을까요?"라고 질문했다. 처음에는 답을 찾기 어려워했지만, 점차 자신의 운동 목표를 다시 설정하며 운동 루틴을 스스로 설계하는 단계까지 도달했다. 결국, 그는 자신만의 방식으로 꾸준한 운동 습관을 만들어갔다.

4. 코칭에서 질문이 가진 힘

코치는 단순히 조언을 제공하는 사람이 아니라, 고객이 스스로 답을 찾을 수 있도록 돕는 촉진자다.좋은 질문은 단순한 대화가 아니라 사람의 사고방식과 행동을 변화시키는 강력한 도구다.

(성찰 질문)

"최근 내가 던진 질문 중 고객의 자율성을 가장 크게 높인 질문은 무엇이었는가?"

"고객이 스스로 답을 찾을 수 있도록 하기 위해, 다음 세션에서 어떤 질문을 시도해볼 수 있을까?"